无理由退款

新购买24小时内包年包月的云服务器以及云虚拟主机支持24小时无理由退款，每个会员账号每种产品只有一次退款机会，请谨慎操作退款步骤1、进入”控制台”-“财务中心”-“退款管理”；2、选择要退款的云服务器/云虚拟主机，点击“申请”； &

合同

平台支持自助申请合同，其中云服务器新购、升级、续费订单及云虚拟主机新购、升级、续费订单支持自助申请合同，其他产品消费暂不支持申请合同，如需申请请提交工单合同类工单联系客服处理。合同申请步骤1、填写收件人信息； 登录官网控制台—账号设置—常用地址—新增地址 2、填写甲方信息； 官网控制台-财务中心—合...

设置白名单

创建云数据库实例后，您需要设置实例的白名单，以允许外部设备访问该云数据库实例。操作步骤：1.登录控制台->云数据库->管理云数据库实例。

云数据库使用流程

通常，从新购实例到可以开始使用实例，您需要完成如下操作。创建云数据库实例设置白名单申请外网地址创建数

升级与续费规则

升级规则当业务量增加，需要升级云数据库，您可以通过在“控制台”进行升级云数据库。升级规则如下:升级时间按照云数据库到期时间计算费用。云数据库距离到期时间剩余1天时，不能进行配置升级。

计费规则

包年包月计费模式云数据库可根据您的需求购买1个月~9个月或1年、2年、3年，依照您所选购的实例及时长，在您支付订单时，一次性扣除相应费用。包年包月计费模式支持以下功能：

实例介绍

云数据库MySQL基础版单机基础版支持的实例规格，详情如下：存储磁盘类型：高速SSD磁盘存储空间：支持 5 GB ～ 500 GB内存CPU组合：支持 1 核 2 G（最小套餐） ~ 8 核 32 G（最大套餐）。详情请参考表格

如何对负载均衡健康检查异常报错进行排查？

您可以通过以下方法进行排查：确保后端云服务器能够正常提供服务。后端服务器是否开启了相应的端口，并正常提供访问？该端口必须与您在负载均衡监听配置中配置的后端端口保持一致；登陆控制台检查监听的配置是否正确。检查监听中的前后端端口是否准确无误？检查服务返回状态码，健康检查的状态码不匹配会让负载均衡实例剔除...

云服务器权重能设置为0么？

不能。设置为0意味着没有该云服务器，只需解绑该云服务器即可。

使用负载均衡实例有什么限制？

使用限制：负载均衡只支持云服务器作为后端被调度的资源负载均衡实例必须和服务器在同一数据中心负载均衡实例和服务器只能在同一账号下才能绑定使用